Negocios y personas van entrelazados por los sentimientos que brotan de la interacción diaria con el producto o servicio que ofrecemos. Creer que tus colaboradores vienen listos de fábrica para hacerse cargo de esto puede ser tan confiable cómo el servicio de...
El consumidor post pandemia COVID-19 tiene otras necesidades, hábitos y preferencias que antes no consideraba el Marketing al momento de segmentar y definir su perfil de cliente. Ofrecer mayor disponibilidad, adaptabilidad, higiene y cuidado de la salud son claves...
De todas las acciones básicas de la cadena de valor de una empresa, las acciones comerciales son de las más importantes debido a que son las que generan mayor valor con las ventas, la rentabilidad y sostenibilidad del negocio que puedan lograrse. Contar con los...
Liderar el equipo comercial de todas las sedes de una gran cadena de gimnasios te pone en la disyuntiva de evaluar lo aprendido y pensar en hacer algo más sobre lo conseguido. Ya no se trata sólo de atender un mercado, ahora también hay que entender a cada mercado...
Más que un software el Customer Relationship Management (CRM) debe implementarse como una filosofía de la Empresa para conocer y darle al cliente lo que realmente está buscando; pero no a cualquier cliente, sino sobre todo al que genera mayor valor para la Empresa....
Ya sea utilizando herramientas ofimáticas o un software especializado, tenemos que incorporar acciones de medición y control al proceso de venta de membresías en nuestro gimnasio. ¿Tener herramientas de medición e indicadores de seguimiento puede ayudarnos a mejorar...
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