De todas las acciones básicas de la cadena de valor de una empresa, las acciones comerciales son de las más importantes debido a que son las que generan mayor valor con las ventas, la rentabilidad y sostenibilidad del negocio que puedan lograrse.

Contar con los mejores vendedores elevará el rendimiento del equipo comercial de cualquier gimnasio.

¿Contratas vendedores experimentados para tu gimnasio o prefieres tomar novatos y capacitarlos tú mismo?

A ti que acabas de culminar una carrera universitaria, o estás en un MBA o una Maestría, te quisiera preguntar: ¿Recuerdas cuál fue tu promedio de notas en el curso de VENTAS 1? o tal vez ¿En qué módulo llevaste Prospección estratégica o Habilidades blandas del vendedor profesional?

Parece que ninguna Escuela de Negocios o Universidad quiere enseñarnos a ser un vendedor profesional. Aún en nuestros tiempos muchos siguen hablando del arte de vender. Yo me pregunto ¿Acaso no es cierto que el mejor producto sin un efectivo equipo de ventas no se venderá más o mejor? ¿No es cierto también que profesionales de la Salud o del Derecho sin conocimientos de ventas no rentabilizarán como deben la alta inversión de su formación profesional? Además, debo agregar que muy pocos se sienten orgullosos de decir que su profesión es: VENDEDOR.

El vendedor profesional

Hoy en día se requieren vendedores calificados que representen nuestras marcas y portafolio de productos; por ello tienen que profesionalizarse desarrollando sus habilidades (blandas como la empatía o duras como el manejo de Excel); su inteligencia emocional y los conocimientos científicos que lo lleven al mejor nivel de competitividad del medio. Como todo en esta vida, la experiencia sola ya no es suficiente.

La formación de vendedores profesionales debe adaptarse a las necesidades laborales del mercado; no es lo mismo la formación de Maitres, Sommelier´s y meseras (os), de discoteca o de restaurant; que la de un cajero de food court, un consultor de seguros, un consultor de servicios educativos, de equipos y máquinas para la minería, un consultor corporativo o un fitness consultant. El vendedor de campo, el vendedor de consumo masivo y el vendedor de servicios requieren formación básica de conocimientos comerciales generales, complementados con conocimiento institucional y de producto que eleven su desempeño y enriquezcan su lenguaje hasta mostrarse como un verdadero especialista en lo que hace. Formación en indicadores de seguimiento y técnicas de venta cruzada van a complementar exitosamente esta capacitación de nivel profesional.

En el mercado local existen algunas consultoras de desarrollo de talento humano. Pero ¿Cuántas de ellas se especializan en capacitar vendedores de membresías para gimnasio? La respuesta es ninguna. También se puede encontrar asesores freelancer que ofrecen sus servicios de capacitación, pero debemos preguntarnos, además de experiencia exitosa ¿Cuentan con formación profesional que nos garantice una adecuada formación para nuestros vendedores del gimnasio?

Tenemos frente a nuestra narices una gran oportunidad en el rubro de desarrollo del talento humano, esta vez con perfil comercial. Quiero abrir la discusión con este tema para recibir sus contribuciones y ahondar cada vez más en este proyecto llamado BMA PERÚ by Héctor Tena que se ha creado precisamente para darle formación profesional a los vendedores de membresía de los gimnasios del Perú.

¿Cuáles son los puntos que te gustarían que manejen mejor tus vendedores del gimnasio?

Si deseas una visita o reunión con nuestros especialistas en Capacitación de Vendedores de Gimnasios contáctense al:

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